Términos y Condiciones
Términos y Condiciones Mercedes-Benz México
LEGALES
Términos Legales
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Variación de los Productos y Precios
La información, ilustraciones e imágenes de los productos que contiene el sitio web corresponde a la última información disponible de los productos al tiempo de su publicación.
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Si está interesado en algún vehículo, modelo, pintura, equipamiento opcional o accesorio mostrado en el sitio web, y no está seguro de su disponibilidad, o sobre su especificación en el mercado local, por favor contacte con el Distribuidor Autorizado Mercedes-Benz de su elección.
Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V., se reserva el derecho de cambiar modelos, colores, pintura, materiales, equipamientos, accesorios y especificaciones de los vehículos sin previo aviso.
Precios
Todos los precios especificados son precios recomendados al Distribuidor Autorizado y se encuentran expresados en Moneda Nacional, incluyen Impuesto al Valor Agregado e Impuesto Sobre Automóviles Nuevos. Los precios son actuales en el momento de la publicación, sin embargo pueden ser modificados sin previo aviso.
Rendimiento de combustible
El rendimiento de combustible se obtuvo de conformidad con los métodos establecidos en la legislación aplicable y bajo condiciones controladas. Sin embargo, el rendimiento de combustible puede variar derivado de las condiciones ambientales, orografía, calidad del combustible, así como por la operación del vehículo.
Marcas registradas
A menos que se especifique lo contrario, todas las marcas a que se hace referencia en el sitio web son propiedad de Daimler AG y se encuentran debidamente licenciadas a favor de Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V., incluyendo los nombres de los modelos de los vehículos, logotipos y emblemas.
No otorgamiento de Licencias
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Garantías de contenido.
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Productos financieros.
La información contenida en las condiciones de productos financieros puede estar sujeta a cambio en cualquier momento, sin previa notificación, incluyendo tipos de interés indicativos, condiciones ofertadas, pagos (o cuotas) estimadas, tasas y otros gastos, de los que no se da información en este sitio web. Si está interesado en algún producto financiero deberá contactar al distribuidor de su elección o a, Daimler Financial Services México, S. de R. L. de C. V., para obtener la confirmación de los detalles. La concesión de financiación estará sujeta a aprobación mediante el proceso usual de análisis crediticio. Los detalles suministrados en este sitio web no representan, y no deberán ser interpretados, como una oferta u obligación de financiación en los términos y las condiciones que aparecen, que, repetimos, deberán consultarse con las firmas anteriormente citadas.
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Distribuidores Autorizados Mercedes-Benz
Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V., y los Distribuidores Autorizados Mercedes-Benz son entidades legales distintas, por lo que los términos y condiciones de venta de los vehículos y accesorios, así como de los servicios de posventa son responsabilidad exclusiva de cada uno de los Distribuidores Autorizados Mercedes-Benz.
Seguridad
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Uso de Cookies
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ACERCA DE LOS AUTOMÓVILES
Todas las imágenes en el sitio
Las fotografías que aquí aparecen son usadas como referencia y puede ser modificadas sin previo aviso. Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones antes mencionadas en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz®️ es una marca de Mercedes-Benz Group AG.
Mercedes Benz México S. de R.L. de C.V. Todos los derechos reservados. El texto, imágenes, gráficos, archivos de sonido, archivos de animación, archivos de video y sus modificaciones establecidos en este website están protegidos por los derechos de propiedad intelectual. Estos objetos no podrán ser copiados para fines comerciales o de distribución y no podrán ser modificados o insertados en otros sitios. Este website contiene imágenes y datos que igualmente están protegidos por los derechos autorales de quien los provee. El nombre de Mercedes-Benz y la estrella es una marca registrada propiedad de Mercedes-Benz Group AG.
Información de productos.
Toda la información, especificaciones e ilustraciones contenidas en este website está basada en la última información de productos disponible al tiempo de la publicación y algunos pudieran ser únicamente informativos o ilustrativos. Mercedes-Benz México se reserva el derecho de hacer cambios en cualquier tiempo sin necesidad notificación previa, ya sea en colores, materiales, equipo, especificaciones o modelos de los vehículos y demás productos. Mercedes-Benz México no garantiza la disponibilidad de los productos exhibidos en esta página; para tal efecto deberá dirigirse a un distribuidor autorizado Mercedes-Benz México.
MSRP
Precio de venta sugerido por el fabricante (Manufacturer's Suggested Retail Price)
GLB: tercera fila de asientos y HANDS-FREE ACCESS
Las imágenes que aquí aparecen son usadas como referencia. La tercera fila de asientos y HANDS-FREE ACCESS son paquetes opcionales. Consulte especificaciones de los vehículos en www.mercedes-benz.com.mx o en su Distribuidor Autorizado. Mercedes-Benz®️, Mercedes me®️ son marcas de Mercedes-Benz Group AG.
GLB: tercera fila de asientos
Las imágenes que aquí aparecen son usadas como referencia. La capacidad de 7 pasajeros se obtiene con el paquete opcional de la tercera fila de asientos. Consulte especificaciones de los vehículos en www.mercedes-benz.com.mx o en su Distribuidor Autorizado. Mercedes-Benz®️, Mercedes me®️ son marcas de Mercedes-Benz Group AG.
MERCEDES ASSIST
Las imágenes utilizadas en la publicidad correspondiente son solamente como referencia y tanto los colores como el diseño pueden variar sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz®️ es una marca de Mercedes-Benz Group AG.
3 años de servicios incluidos
Aplica únicamente para vehículos año modelo 2016 en adelante de Mercedes-Benz Autos, Mercedes-AMG, Mercedes-Benz Guard, Mercedes-Benz Híbridos y Mercedes-Benz Clase V. No aplica para vehículos de la marca Smart.
Mercedes-Benz Autos, Mercedes-Maybach y Mercedes-Benz Híbridos
El programa Mercedes Assist incluye mantenimientos sin costo para todos los vehículos de pasajeros Mercedes-Benz (excepto Clase V) por un periodo de 3 años a partir de la compra del vehículo o 60,000 kilómetros, lo primero que suceda. Incluye 2 (dos) mantenimientos Assyst A y 1 (un) mantenimiento Assyst B. El primer mantenimiento Assyst A será al primer año a partir de la compra o a los 20,000 kilómetros, lo primero que suceda. El mantenimiento Assyst B será al segundo año a partir de la compra o a los 40,000 kilómetros, lo primero que suceda. El segundo mantenimiento Assyst A será al tercer año a partir de la compra o a los 60,000 kilómetros, lo primero que suceda. Los mantenimientos Assyst A y Assyst B no incluyen reparaciones adicionales de daños, fallas y/o averías que el vehículo pudiera necesitar, ni partes y/o refacciones no incluidas en los mantenimientos. Consultar con su Distribuidor Autorizado los trabajos adicionales y el costo de reparaciones, partes y/o refacciones.
Mercedes-Benz Clase V
El programa Mercedes Assist incluye mantenimientos sin costo para los vehículos Mercede-Benz Clase V de pasajeros Mercedes-Benz por un periodo de 3 años a partir de la compra del vehículo o 75,000 kilómetros, lo primero que suceda. Incluye 2 (dos) mantenimientos Assyst A y 1 (un) mantenimiento Assyst B. El primer mantenimiento Assyst A será al primer año a partir de la compra o a los 25,000 kilómetros, lo primero que suceda. El mantenimiento Assyst B será al segundo año a partir de la compra o a los 50,000 kilómetros, lo primero que suceda. El segundo mantenimiento Assyst A será al tercer año a partir de la compra o a los 75,000 kilómetros, lo primero que suceda. Los mantenimientos Assyst A y Assyst B no incluyen reparaciones adicionales de daños, fallas y/o averías que el vehículo pudiera necesitar, ni partes y/o refacciones no incluidas en los mantenimientos. Consultar con su Distribuidor Autorizado los trabajos adicionales y el costo de reparaciones, partes y/o refacciones.
Mercedes-AMG y Mercedes-Benz Guard
El programa Mercedes Assist incluye mantenimientos sin costo para todos los vehículos de pasajeros Mercedes-AMG y Mercedes-Benz Guard por un periodo de 3 años a partir de la compra del vehículo o 45,000 kilómetros, lo primero que suceda. Incluye 2 (dos) mantenimientos Assyst A y 1 (un) mantenimiento Assyst B. El primer mantenimiento Assyst A será al primer año a partir de la compra o a los 15,000 kilómetros, lo primero que suceda. El mantenimiento Assyst B será al segundo año a partir de la compra o a los 30,000 kilómetros, lo primero que suceda. El segundo mantenimiento Assyst A será al tercer año a partir de la compra o a los 45,000 kilómetros, lo primero que suceda. Los mantenimientos Assyst A y Assyst B no incluyen reparaciones adicionales de daños, fallas y/o averías que el vehículo pudiera necesitar, ni partes y/o refacciones no incluidas en los mantenimientos. Consultar con su Distribuidor Autorizado los trabajos adicionales y el costo de reparaciones, partes y/o refacciones.
Los mantenimientos Assyst A y Assyst B consisten en:
- Realización de pruebas de diagnóstico con equipo especializado para detectar fallas en algún módulo del vehículo.
- Cambio de aceite (incluye aceite).
- Cambio de filtro de aceite (incluye el filtro).
- Cambio de líquido en limpiaparabrisas (incluye líquido).
- Incluye mano de obra.
3 años de garantía sin límite de kilómetros
Aplica únicamente para vehículos año modelo 2019 en adelante de Mercedes-Benz Autos, Mercedes-AMG, Mercedes-Benz Guard, Mercedes-Maybach y Mercedes-Benz Híbridos. No aplica para vehículos de la marca Smart, ni Mercedes-Benz Clase V. No aplica para la batería de alto voltaje en Mercedes-Benz Híbridos. El periodo de garantía aplica por 3 años a partir de la compra del vehículo, sin límite de kilometraje.
La batería de alto voltaje de los Mercedes-Benz Híbridos cuenta con una garantía de 6 años o 100,000 kilómetros, lo primero que suceda.
3 años de garantía para Clase V
Aplica únicamente para vehículos Mercedes-Benz Clase V año modelo 2016 en adelante. El período de garantía aplica 3 años a partir de la compra del vehículo o 90,000 kilómetros, lo primero que suceda.
Extensión 3 meses de garantía
Las imágenes utilizadas en la publicidad correspondiente son solamente como referencia. Los vehículos Smart y Vanes Mercedes-Benz no participan en la promoción. Aplica exclusivamente para vehículos dentro del programa Mercedes Assist vendidos hasta el 31 de diciembre de 2018 cuya garantía termina el 31 de marzo de 2021. La extensión de la garantía será de 3 meses contados a partir de la fecha de término original de la garantía. Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz®️ es una marca de Mercedes-Benz Group AG.
Extensión de Mantenimiento
Las imágenes utilizadas en la publicidad correspondiente son solamente como referencia. Aplica para Mercedes-Benz Autos, Mercedes-Benz Vanes y Smart. Aplica exclusivamente para vehículos dentro del programa Mercedes Assist vendidos hasta el 31 de diciembre de 2018. La extensión del mantenimiento será de hasta por 90 días o 3,000 kilómetros, lo primero que suceda, contados a partir del fin del periodo y/o kilometraje correspondiente para la realización de los mantenimientos Assyst A y Assyst B. Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar las especificaciones, equipos, términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz®️ es una marca de Mercedes-Benz Group AG.
Servicio de Limpieza Profunda
Las imágenes utilizadas en la publicidad correspondiente son solamente como referencia. El servicio de limpieza profunda es realizado con productos certificados por Mercedes-Benz, la Unión Europea y el Centro Europeo de la Fundación para la Investigación de las Alergias (ECARF o “European Centre for Allergy Research Foundation”). El servicio de limpieza profunda es realizado por los Distribuidores Autorizados bajo su propia responsabilidad. Mercedes-Benz México S. de R.L. de C.V. en ningún caso se hace responsable civil, penal, mercantil, directa o indirectamente de las operaciones comerciales o de cualquier otra naturaleza que realicen los Distribuidores Autorizados con el cliente final. Consulte los alcances y costos de los diferentes paquetes del servicio de limpieza profunda con su Distribuidor Autorizado. Mercedes-Benz®️ es una marca de Mercedes-Benz Group AG.
PROMOCIONES TEMPORALES
KIT CAR CARE + BOLSO DE REGALO
Promoción limitada a 500 Kits Car Care con un regalo. El regalo consiste en un bolso crossbody con un valor aproximado equivalente a $235.00. El regalo no es transferible ni reembolsable. El regalo no estará sujeto a cambios, modificaciones y/o ampliaciones en ninguna circunstancia, ni a solicitud del cliente. El regalo no podrá cambiarse por ningún otro producto o servicio de cualquier otra índole, ni podrá ser canjeado por su equivalente en dinero ni ningún otro tipo de valor. Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho a cambiar los productos de regalo por otros de valor y/o características similares. El precio del Kit Car Care que aparece en la publicidad correspondiente es el precio de venta al público sugerido por Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. a sus Distribuidores Autorizados. Consulte el precio final del Kit Car Care con su Distribuidor Autorizado. El costo del Kit Care Care incluye: (i) A001986597111 Espuma para piel, (ii) A0009864674 Limpiador de piel, (iii) A001986387112 Líquido lavacristales, (iv) A000986447411 Conservador de brillo, (v) A0019869471 Limpiador de plásticos y (vi) el regalo. Las imágenes utilizadas en la publicidad correspondiente son solamente como referencia y tanto los colores como el diseño pueden variar sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz México, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Mercedes-Benz®️ es una marca de Mercedes-Benz Group AG.
Vans Connection
Vans Connection es la plataforma de telemetría enfocada en el ahorro y productividad para la administración de los vehículos Sprinter de Mercedes-Benz, desarrollada por Métricamóvil. El precio incluye: Equipo de telemetría, instalación y 2 años de servicio de telemetría.
Atención a Clientes
Contacta al Servicio de Atención a Clientes de Mercedes-Benz al 800-0024-365 o cs.mex@cac.mercedes-benz.com.
Atención Mercedes me connect
Contacta al Servicio de Atención a Clientes de Mercedes-Benz al 800-0024-365 o me-connect.mex@mercedes-benz.com.